Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

flaxorivyn si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi di formazione per diventare coach. Operiamo nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana vigente.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è flaxorivyn, con sede legale in Via Cappuccina, 1/2, 30172 Mestre, Venezia VE, Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email contact@flaxorivyn.sbs oppure chiamare il numero +39 338 390 2008.

2. Dati Raccolti e Finalità

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornirti i nostri servizi formativi e migliorare la tua esperienza.

Dati di identificazione

Nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di residenza. Li utilizziamo per identificarti come utente, gestire la tua iscrizione ai corsi e comunicare con te riguardo alle attività formative.

Dati di pagamento

Informazioni necessarie per elaborare i pagamenti dei corsi. Non conserviamo direttamente i dettagli della carta di credito, che vengono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento certificati.

Dati di navigazione

Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito. Questi dati ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito web e a migliorarne le funzionalità.

Tipo di Dato Finalità Base Giuridica
Dati anagrafici Erogazione servizi formativi Esecuzione contratto
Dati di contatto Comunicazioni relative ai corsi Interesse legittimo
Dati di pagamento Elaborazione transazioni Esecuzione contratto
Cookie e dati tecnici Miglioramento esperienza utente Consenso

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

  • Esecuzione del contratto: quando necessario per fornirti i servizi formativi che hai richiesto
  • Obbligo legale: per adempiere a obblighi fiscali e contabili
  • Consenso: per attività di marketing e comunicazioni promozionali
  • Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi

4. Modalità di Trattamento

I tuoi dati vengono trattati con strumenti elettronici e manuali, adottando misure di sicurezza appropriate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata.

Il nostro personale e i collaboratori autorizzati sono stati formati sulle procedure di protezione dei dati. L'accesso ai dati personali è limitato solo a chi ne ha effettiva necessità per svolgere le proprie mansioni.

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con terze parti nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori esterni per l'erogazione di servizi tecnici (hosting, email marketing, elaborazione pagamenti). Questi soggetti operano come responsabili del trattamento secondo le nostre istruzioni.

Obblighi legali

Possiamo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge o da autorità competenti per finalità di accertamento e repressione dei reati.

Partner formativi

In alcuni casi, collaboriamo con altri professionisti del settore coaching. In questi casi, condividiamo solo i dati strettamente necessari e sempre previo tuo consenso esplicito.

6. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai diversi diritti relativi ai tuoi dati personali:

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e informazioni sul loro trattamento.

Diritto di Rettifica

Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti che ti riguardano.

Diritto alla Cancellazione

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze previste dalla legge.

Diritto di Limitazione

Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in specifiche situazioni.

Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato su interesse legittimo.

Come esercitare i tuoi diritti:

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta all'indirizzo email contact@flaxorivyn.sbs specificando il diritto che intendi esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati contrattuali: per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale e contabile italiana
  • Dati di marketing: fino a revoca del consenso o per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultima interazione
  • Dati di navigazione: conservati in forma anonimizzata per un periodo massimo di 26 mesi
  • Registrazioni formative: conservate per 5 anni per finalità di certificazione e qualità del servizio

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

  • Crittografia delle comunicazioni tramite protocollo SSL/TLS
  • Accesso ai sistemi protetto da autenticazione multifattore
  • Backup regolari dei dati conservati in server sicuri
  • Formazione continua del personale sulle pratiche di sicurezza
  • Valutazioni periodiche dei rischi e audit di sicurezza
  • Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati

Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione dati su internet è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a comunicarci immediatamente eventuali accessi sospetti al tuo account.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per diverse finalità. Distinguiamo tra:

Cookie tecnici

Necessari per il funzionamento del sito. Non richiedono consenso e includono cookie di sessione per la navigazione e cookie funzionali per ricordare le tue preferenze.

Cookie analitici

Ci permettono di analizzare l'utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni. Utilizziamo questi dati in forma aggregata e anonima.

Cookie di profilazione

Utilizzati per mostrarti contenuti personalizzati in base ai tuoi interessi. Richiedono il tuo consenso esplicito.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser o tramite il banner informativo presente sul nostro sito.

10. Trasferimento Dati Extra-UE

I tuoi dati personali sono conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi che offrono un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Commissione Europea, oppure attraverso l'adozione di clausole contrattuali standard approvate.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei nostri processi o nella normativa vigente.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite comunicazione email o pubblicando un avviso sul nostro sito web. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questo documento.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.

12. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguato consenso, provvederemo alla cancellazione immediata di tali informazioni.

Hai Domande sulla Privacy?

Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento riguardo al trattamento dei tuoi dati personali.

Email: contact@flaxorivyn.sbs

Telefono: +39 338 390 2008

Indirizzo: Via Cappuccina, 1/2, 30172 Mestre, Venezia VE, Italia